1. Datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el responsable del sitio web
nectereai.tech es NECTEREAI - Tech Automation & AI, empresa especializada en el
diseño, desarrollo e implementación de agentes de inteligencia artificial y automatizaciones de
procesos empresariales.
Contacto: legal@nectereai.tech
2. Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos que los datos personales
recogidos a través de los formularios de esta web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de contacto, consultas técnicas y citas comerciales relacionadas con
servicios de automatización e IA.
- Evaluar y diseñar propuestas de automatización adaptadas al negocio del usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de automatización, agentes de IA e
integraciones tecnológicas (solo con consentimiento previo).
- Realizar seguimiento comercial de leads cualificados interesados en soluciones de
automatización.
La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado y/o la ejecución de medidas
precontractuales. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la
prestación del servicio contratado.
3. Tratamiento de datos en automatizaciones
En el marco de los servicios de automatización prestados por NECTEREAI, los datos empresariales del
cliente son procesados mediante herramientas de terceros (n8n, CRM, Google Workspace, servicios de
mensajería, entre otros) según las instrucciones y finalidades acordadas con el cliente. NECTEREAI
actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y firma los correspondientes
contratos de encargo de tratamiento (DPA) cuando es necesario.
Los datos procesados por los agentes de IA son tratados con las máximas garantías de
confidencialidad,
integridad y disponibilidad. No se utilizan datos del cliente para entrenar modelos de IA propios ni
de terceros.
4. Decisiones automatizadas
Algunos de los servicios ofrecidos por NECTEREAI implican decisiones asistidas o automatizadas
mediante inteligencia artificial, tales como la calificación de leads, la clasificación de
incidencias o la priorización de tareas. En todos los casos, el cliente mantiene el control final
sobre las decisiones de negocio y puede solicitar intervención humana en cualquier momento, de
conformidad con el artículo 22 del RGPD.
5. Integraciones con servicios de terceros
Las automatizaciones implementadas por NECTEREAI pueden requerir la integración con servicios de
terceros (APIs de Google, plataformas de CRM, servicios de mensajería como WhatsApp o Telegram,
pasarelas de pago, redes sociales, etc.). Cada integración se configura con los permisos mínimos
necesarios y siguiendo el principio de minimización de datos. El cliente será informado de todas las
integraciones activas y podrá revocar el acceso en cualquier momento.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición
al tratamiento enviando un correo a legal@nectereai.tech
indicando tu nombre completo y el
derecho que deseas ejercer. Resolveremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También tienes
derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No se
utilizan cookies de terceros, analíticas ni publicitarias sin consentimiento previo del usuario.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, código fuente, logos, workflows y
arquitecturas de automatización) son propiedad de NECTEREAI o de sus autores y están protegidos por
las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin
autorización expresa. Los agentes de IA, flujos de automatización y arquitecturas técnicas
desarrolladas para cada cliente son de uso exclusivo del mismo, salvo acuerdo en contrario.
9. Confidencialidad y seguridad
NECTEREAI se compromete a mantener la máxima confidencialidad sobre los procesos, datos y estrategias
de negocio de sus clientes. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas,
incluyendo cifrado en tránsito y reposo, control de accesos, auditoría de acciones automatizadas y
monitorización continua de los sistemas.
10. Limitación de responsabilidad
NECTEREAI no se hace responsable de interrupciones en servicios de terceros integrados en las
automatizaciones (APIs, plataformas de mensajería, proveedores cloud, etc.) ni de los daños
derivados de un uso indebido de las automatizaciones fuera de los parámetros acordados. Los SLAs y
garantías de disponibilidad se establecen en cada contrato de servicio de forma individualizada.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable,
incluyendo el RGPD, la LOPDGDD y el futuro Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act).
Para cualquier controversia se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario
conforme a la normativa vigente.
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